Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 1 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Что ответить?» (далее — Сервис), доступного по адресу chtootvetit.ru и в мессенджере MAX.

Оператор персональных данных — ИП Пинчук Сергей Иванович.

2. Какие данные собираются

Идентификатор пользователя в мессенджере MAX.
Email-адрес (при оплате, для отправки чека по 54-ФЗ).
Информация об оплатах (сумма, дата, статус).

3. Какие данные НЕ сохраняются

Тексты входящих сообщений, которые пользователь отправляет для обработки.
Варианты ответов, предложенные Сервисом.

Тексты используются исключительно для формирования вариантов ответа, временно хранятся в оперативной памяти (не более 30 минут) и автоматически удаляются.

4. Цели обработки

Предоставление услуг Сервиса.
Обработка оплаты и отправка чеков.
Учёт баланса запросов пользователя.
Обеспечение технической поддержки.

5. Передача данных третьим лицам

Данные не передаются третьим лицам, за исключением:

Платёжный сервис ЮKassa — для обработки оплаты.
Случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Защита данных

Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к базе данных ограничен. Пароли и ключи хранятся в переменных окружения.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить удаление своих данных, обратившись на email поддержки. Данные будут удалены в течение 7 рабочих дней.

8. Изменения

Оператор оставляет за собой право изменять Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу chtootvetit.ru/privacy.html.

9. Контакты

Email поддержки: yugstroy2014@mail.ru

10. Реквизиты оператора

ИП Пинчук Сергей Иванович

ИНН: 234302660968

ОГРНИП: 326237500033012